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Envoyez-nous un e-mail : hello@fam360.app

Indiquez l’adresse e-mail de votre compte FAM360 et le téléphone que vous utilisez (iPhone ou Android). N’envoyez jamais votre mot de passe : nous ne vous le demanderons jamais.

Créez votre compte dans l’application avec votre adresse e-mail et un mot de passe que vous choisissez. Un enfant n’a pas besoin de compte : un parent ou tuteur connecte son téléphone (voir plus bas).

Dans l’application, un adulte touche « Créer ma famille ». Le responsable de la famille et les parents ou tuteurs peuvent ensuite inviter d’autres adultes par e-mail depuis l’écran de la famille : le lien d’invitation ne fonctionne qu’une fois et expire, et la personne peut accepter ou refuser. Rejoindre une famille n’active jamais le partage de position.

C’est vous qui décidez. Dans Ma famille, touchez « Partager ma position » et choisissez « Position précise », « Position approximative » (une zone plutôt que votre position) ou « Ne pas partager ». Vous pouvez mettre en pause ou changer d’avis à tout moment.

Pour partager, FAM360 a besoin de l’autorisation de localisation de votre téléphone. Pour que votre position reste à jour quand l’application est fermée, autorisez la localisation « Toujours » sur iPhone ou « Toujours autoriser » sur Android. Dans l’application, Réglages → Autorisations indique ce que ce téléphone autorise ; vous pouvez le modifier à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

Sur votre téléphone, ouvrez le profil de l’enfant dans Ma famille et touchez « Connecter le téléphone ». FAM360 affiche un code et un QR code valables une seule fois et quelques minutes seulement. Sur le téléphone de l’enfant, installez FAM360, choisissez « C’est le téléphone d’un enfant », puis scannez le QR code ou tapez les chiffres. Seul un parent ou tuteur qui a l’autorisation de connecter le téléphone de l’enfant peut le faire.

Sur le téléphone connecté d’un enfant, FAM360 montre toujours que le téléphone est connecté, à quelle famille, si sa position est partagée et avec qui. L’application ne se cache jamais, et un parent ou tuteur peut déconnecter le téléphone dans FAM360.

Sur Android, la notification « FAM360 est connecté » s’affiche dès que FAM360 fonctionne sur le téléphone connecté d’un enfant, et revient si elle est balayée.

Autorisez les notifications quand FAM360 le demande, ou plus tard dans les réglages de votre téléphone, pour être prévenu par exemple quand la batterie d’un téléphone de la famille est faible ou qu’un téléphone est connecté à votre famille. Dans l’application, Réglages → Notifications permet de choisir ce que FAM360 vous signale et de définir des heures calmes.

Dans l’application : Réglages → Compte → Supprimer mon compte. Sans l’application, la page de suppression de compte explique ce qui est supprimé et vous envoie un lien.

Comment supprimer votre compte

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